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【电诉宝】“作业帮”教师资格遭质疑 DaDa英语等有过而不及
电诉宝网经社发布时间:2021年03月27日 13:46:43

(网经社讯)教师在教育中发挥着决定性作用,缺乏对教师资格的监管最终受到影响的是在另一端学习的学生。据中国科技新闻网报道,小船出海教育科技(北京)有限公司旗下的“作业帮”多位老师教师资质存疑,编号与个人资料难匹配,甚至出现初中资质老师进行高中教学的情况。此外,根据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)了解到,“大咖知识学堂”等平台同样涉及到教师资质问题。

网经社教育台(EDU.100EC.CN)获悉,教育部官网发布的《教师资格证书管理规定》,教师资格证书使用全国统一的编号方法,其中证书编号第十位是教师资格类型代码:“1”代表幼儿园教师资格、“2”代表小学教师资格、“3”代表初级中学教师资格、“4”代表高级中学教师资格、“5”代表中等职业学校教师资格、“6”代表中等职业学校实习指导教师资格、“7”代表高等学校教师资格等。

据中国科技新闻网3月19日报道,作者查询“作业帮”官网披露的教师资格证编号发现,“作业帮”在师资方面疑存在初中教师资质的老师,反而越级教高中学科的现象。据作业帮APP显示,该平台一位名为杨勇的教师,其教师资格证编号20013715530002447,其授课科目为高中语文;另一位名叫李宣太的教师,其教师资格证编号为20191221431000002,其授课科目为高中历史。杨勇和李宣太的简历上,均明确表述二人具备高中教学经验,且李宣太还具有高三教学经验,更曾是某教育机构高中历史教学体系建构人之一。

(网经社注:图片源自作业帮APP)

根据《教师资格条例》第四条规定和第五条规定,教师资格证只能在同等学级及以下进行教学,然而上的这两位教师却凭借初中教师资格证从事着高中教学。此外,据报道,“作业帮”还存在教师与教师资格证上性别信息不符的现象。

网经社教育台(EDU.100EC.CN)了解到,“作业帮”隶属于小船出海教育科技(北京)有限公司,法定代表人胡长涓,是面向中国中小学教育领域推出的移动在线学习产品,也是习题搜索、名师直播、实时答疑、题库练习和学习沟通的综合学习平台,业务范围涵盖教、学、测、练、评等各个环节。

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无独有偶,教师资格的乱象不仅仅存在于“作业帮”,目前在线教育行业鱼龙混杂,有很多在线教育平台虚构教师,找没有水平的教师进行教学。根据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理的投诉案件显示,关于教师问题的投诉涉及“大咖知识学堂”及“DaDa英语”多个平台。

案例一】“大咖知识学堂”授课老师资质遭质疑 普通话都不标准

山东省的王女士向“电诉宝”反映称她于9月12日在微信公众号大咖知识学堂网购英语+达语文4门打包课,费用4888元,商户为海南郡唐国际教育科技有限公司。王女士表示在上课后发现“大咖知识学堂”存在以下问题:1.没有办学资质。2.授课老师没有资质,仅有昵称璐瑶妈妈,普通话都不标准。3.虚假宣传,课程内容与宣传内容严重不符。质量差,错误多,所谓的英语城邦法教学法简单粗暴,严重违背儿童英语学习规律,历史课内容错误百出。4.偷税漏税,没有发票。上百个微信群都是付费用户,涉及上万人,金额巨大。5.单方面声称不退费,并将不退费的违法行为作为宣传噱头。6.六年期课程无正规合同,严重侵害消费者权益。

【案例二】“DaDa英语”外教故意遮挡摄像 课程质量难保证

北京市徐女士向“电诉宝”投诉称其于2020年4月在“DaDa英语”上购买了60节外教主修课,查看课程回放时发现外教有刻意遮挡摄像头的行为,不完全统计,有11节课有这种现象,以这种情况徐女士认为暴露了“DaDa英语”在外教选用标准与管理方面存在问题,课程的质量和孩子的学习效果无法保证。但“DaDa英语”的客服态度不好,不认为这种现象的危害有多么严重,而且拒绝退款,只是折合少量课时补偿。补偿不是关键问题,关键是没有正确的处理问题的方式,徐女士希望“DaDa英语”能够认识到自己管理上的不足和漏洞、做出相应的管理措施,并对受损害的家长做出合理的补偿。

2020年至今,“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有嗨学网、大塘小鱼、学慧网、DaDa英语、51Talk 无忧英语麦淘亲子、英语流利说、阿卡索外教网、赛优教育、大暑电商学院、聚师课堂、潭州教育、沪江网校、腾讯课堂、深海教育、一只船教育、兰迪少儿英语、掌门1对1、叮当学堂、有道精品课堂、师德教育、华图教育、清北网校、河小象、对啊网、向日葵妈妈、芸学教育、扇贝网、VipCode、英孚教育、高顿教育、学霸君1对1、中华会计网校。此前,跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

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